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张其寨派出所户籍窗口五项举措打造最优营商环境

2018年09月19日 15:56    来源:中国警察网   作者:辛闻   

  中国警察网讯 年初以来,辽宁本溪张其寨派出所按照省厅、市局的部署要求,将打造最优发展环境作为全年中心工作之一,坚持户籍窗口“便民、利民、惠民”工作导向,积极创新服务举措,取得了良好的社会效果,群众满意度明显提升。

  实行预约服务。发放了500余份印有预约服务电话的“警民联系卡”,方便群众通过电话咨询各项业务办理要求,并可与民警约定业务办理时间,避免群众办事“多跑腿”。实行上门服务。针对孤寡老人、残疾人等出行不便的群众,将一些办理程序简单、不需要繁杂手续的业务,实行社区民警上门办理。实行弹性服务。对因参军、升学、就业、紧急公务或商务活动等急需办理户口、身份证件等业务的群众,开辟绿色通道,快速办好相关手续。实行错时服务。针对辖区群众白天上班、晚上及双休日空余时间多的实际情况,推出“错时工作制”,由社区民警开展入户调查,特别是在6月学生高考、中考和8月学生放假办证相对集中时间,开展“办证月”服务活动,整月无休,实现群众随来随办,全力做到“群众休息我服务,群众需要我在岗”。实行微笑服务。在接待群众时坚持“捧出一张笑脸、迎进一声问候、奉献一片真诚”,真正做到接待群众有微笑,面对群众误解有微笑,坚决杜绝“冷、硬、横、推”,营造了警民和谐的良好氛围。

  

责任编辑:杨秀奇
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